Atención al Cliente Bilingüe – Presencial

Ubicación: Iztapalapa, CDMX

Resumen del Puesto:
Forma parte de nuestro equipo como Representante Bilingüe y brinda soporte excepcional a nuestros clientes en inglés y español. Este puesto requiere adaptabilidad para horarios rotativos.

Responsabilidades Clave:

• Atender solicitudes y consultas de clientes en inglés y español.
• Proveer orientación sobre productos y servicios de manera efectiva.
• Documentar información y mantener registros detallados en los sistemas internos.
• Resolver problemas técnicos básicos y escalar casos complejos a otros equipos.
• Cumplir con los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Habilidad bilingüe: inglés conversacional y español fluido.
• Disponibilidad para periodo de capacitación
• Flexibilidad para horarios rotativos y turnos nocturnos.
• Bachillerato trunco o terminado
• Experiencia en servicio al cliente deseable (no obligatoria)

Compensación:

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Fondo de ahorro.
• Bonos mensuales por desempeño.
• Capacitación inicial pagada al 100%.
• Modalidad presencial con horarios accesibles.

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