Representante de Atención al Cliente Bilingüe - Inglés Intermedio

Ubicación: CDMX

Forma parte de nuestro equipo como Agente de Soporte al Cliente Bilingüe y garantiza una experiencia excepcional a clientes en inglés y español.

Responsabilidades Clave:

• Atender solicitudes y consultas de clientes en inglés y español a través de llamadas, correos o chat.
• Resolver problemas técnicos básicos y escalar los complejos a otros equipos.
• Proveer información clara y detallada sobre productos y servicios.
• Documentar todas las interacciones con precisión en los sistemas internos.
• Mantener altos estándares de satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Nivel de inglés conversacional/avanzado.
• Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
• Disponibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana y turnos nocturnos.

Compensación:

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Bonos mensuales por desempeño.
• Capacitación inicial completamente pagada.
• Flexibilidad de horarios para estudiantes.

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