¡Solicitamos WorkForce Management!

Requisitos:

• Licenciatura concluida en cualquier ingenieria o carrera economico - administrativa.
• Experiencia previa como WFM o puestos similares.
• Manejo de Excel avanzado.
• Conocimiento en métricas de CallCenter y enBases de Datos.

Funciones:

• Elaboración de reportes Excel.
• Predecir el volumen de llamadas,chats,correos.
• Cuidar el SLA, AHT y los reductores.
• Pronostico,dimensionamiento y GTR.
• Manejo de KPI's.

Oferta economica:

• Sueldo base de $10,000 Brutos mensuales
• + Bono productividad mensual de $2,000
• Seguro de vida.
• Prestaciones de ley.
• Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
• Crecimiento laboral.

Horario:

• Lunes a Domingo: 09:00 a 17:00
• Descanso rolado cualquier día.

Zonaparalaborar:

• Colonia del Valle,CDMX
• Cerca del Metrobús Félix Cuevas y del Metro Insurgentes Sur; Hospital 20 de noviembre.

¡Postúlate por este medio adjuntando tu CV!

EFICASIA,Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.