Estamos en busca de talento con experiencia
Agente mesa de ayuda - levantamiento de tickets

Lugar de trabajo: CDMX, Colonia Juárez (cerca del metro Insurgentes)
Modalidad: presencial
Sueldo $8,000 netos mensuales
Días a trabajar de miércoles a domingo o de martes a sábado (días de descanso lunes y martes o domingo y lunes)
Los horarios a rolar son los siguientes (de miércoles a viernes):
7 am a 5 pm
8 am a 6 pm
9 am a 7 pm
10 am a 8 pm
11 am a 9 pm
Sábados y domingos de 9:00 am a 5:00 pm o de 10:00am a 6:00 pm

Experiencia mínima comprobable de 1 año en:
Recepción de llamadas, levantamiento de fallas o incidencias
Manejo de sistema de gestión de tickets
Paquetería office
Atención a clientes, seguimiento hasta el cierre.

Funciones:
Atención de solicitudes vía telefónica, correo electrónico o chat.
Levantamiento de incidencias
Asignación de incidencias post-registro
Seguimiento de incidencias
Confirmación de solución de incidencias

Adjuntar cv por este medio ya sea en word o PDF y validar que el numero telefonico se encuentre actualizado para programar una entrevista.