Estamos en busca de talento con experiencia

Auxiliar de mesa de ayuda - levantamiento de tickets

• Lugar de trabajo: CDMX, Colonia Juárez(cerca del metro Insurgentes)

• Modalidad: presencial

• Sueldo $8,000 netos mensuales

• Días a laborar (de lunes a viernes),turnos rolados:

7 am a 5 pm

8 am a 6 pm

9 am a 7 pm

10 am a 8 pm

11 am a 9 pm

Experiencia mínima comprobable de 1 año en:

Recepción de llamadas, levantamiento de fallas o incidencias

Manejo de sistema de gestión de tickets

Paquetería office

Atención a clientes, seguimiento hasta el cierre.

Funciones:

Atención de solicitudes vía telefónica, correo electrónico o chat.

Levantamiento de incidencias

Asignación de incidencias post-registro

Seguimiento de incidencias

Confirmación de solución de incidencias