como Supervisor en nuestro equipo, serás responsable de gestionar y supervisar al equipo de agentes, garantizando la satisfacción y la resolucion de dudas y/o problemas presentados

Funciones

-. Gestionar al equipo de atención al cliente
-. Establecer objetivos y metas para el equipo
-. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes
-. Identificar oportunidades de mejora
-. Realizar informes y análisis de datos para presentar resultados.
-. Implementar procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia
-. Capacitar y desarrollar al equipo

Requisitos

-. Experiencia mínima de 1 años en gestión de personal
-. Conocimientos en técnicas de atención al cliente.

-. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
-. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas

Ofrecemos

-. Entorno laboral dinámico
-. Oportunidades de crecimiento profesional
-. Capacitación continua
-. Sueldo mensual $13,000
-. Prestaciones de ley
-. Bonos por productividad