BuscamosAGENTES TELEFONICOS BILINGUE (español- portugues)

OBJETIVO

Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.

ACTIVIDADES

• Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.
• Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.
• Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus

REQUISITOS:

• Bachillerato concluido preferentemente Licenciatura trunca.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, call center, ( preferntemente de seguros)
• PORTUGUES MEDIO- AVANZADO

OFRECEMOS

• Bono de productividad
• Aguinaldo 30 dias
• Fondo de ahorro
• Plan de pensiones
• Vales de despensa
• Seguro de vida
• Seguro de gastos medicos mayores
• lunes a viernes
• 2 dias de descanso

Zona de trabajo EMPRESALIA