Busco Agente telefonico para reclamaciones y atencion a clientes para cubrir incapacidad por maternidad

OBJETIVO

• Manejo de llamadas y reclamos: reciba, valide, evalúe y procese reclamos nuevos y
• Manejar llamadas complejas y reclamos escalados por Asociados
• Responsable de proporcionar un buen servicio a los clientes logrando y superando las expectativas de los clientes y asumir la responsabilidad de resolver cualquier problema de servicio al cliente relacionado con nuestros clientes
• Manejo de quejas: recibir, validar, evaluar y resolver nuevas quejas

REQUISITOS

• 1Experiencia minima de 1 año ,en una función similar dentro del sector asegurador, utilizado para gestionar siniestros o equipo de operaciones
• Dominio de Excel y conocimiento competente del resto de las aplicaciones de MS Office
• Buen conocimiento de la terminología de seguros y familiarizado con las aplicaciones y sistemas de seguros
• Experiencia en la tramitación de siniestros
• Alto grado de responsabilidad, analítico
• Idioma de ingles intermedio a avanzado
• Enérgico con compromiso de entregar
• Orientado al servicio al cliente y capaz de trabajar bajo presión

OFRECEMOS

• Bono de desempeño anual
• Aguinaldo de 30 dias
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa
• seguro de gastos medico
• seguro de vida