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Experiencia:
Atención a clientes vía telefónica, ventas cruzadas.
Habilidades:
Facilidad de palabra y comunicación asertiva.
Perseverante.
Organizado.
Capacidad para aprender rápido.
Conocimientos:
- Atención a clientes vía remota.
- Uso de PC.
- Excel básico, correo electrónico, WhatsApp por web o aplicación.
- Manejo fluido del navegador.
Funciones del puesto:
- Atención a lead (prospectos que se registran a través de medios digitales) vía telefónica, por WhatsApp y por correo electrónico.
- Confirmar datos de contacto, auto de interés; invitar a una cita en agencia o a domicilio para que conozcan la unidad y se les explique a detalle planes de financiamiento, cotización o características del auto.
- Contestar dudas generales sobre las unidades, precio de lista, versiones, disponibilidad, etc.
- En CRM – Seekop, asignar a prospectos para que un asesor de ventas continúe con la atención.
Zona de trabajo:
Ecatepec de Morelos, ESTADO DE MÉXICO