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CUSTOMER SERVICE

Requisitos:

Bachillerato concluido, Licenciatura afín

Experiencia mínima de 1 a 2 años

Funciones:

Conocer el detalle de las condiciones de servicio y tipo de operaciones, de los clientes a cargo.

Recepción de las solicitudes de parte de los clientes asignados por parte de la Dirección SAC

Ingresar a la plataforma Silogtran las solicitudes con todas las especificaciones del servicio, para el caso de TTE

Coordinar con el CEDI respectivo el recibo, alistamiento y despacho de mercancía, de los clientes de la unidad de Almacenamiento

Elaborar la trazabilidad en los formatos designados para tal fin y así enviarlas a los clientes con base a los seguimientos de las operaciones de Transporte

Gestionar la atención, seguimiento y cierre de las novedades que se presenten, generando los respectivos reportes por escrito a los clientes sobre los avances de esta

Elaboración mensual de indicadores de gestión para ser enviados a los clientes los primeros 5 días de cada mes

Mantener actualizado el drive asignado para consolidar información referente a las operaciones

Brindamos:

Sueldo base $9448 brutos mensuales

Prestaciones de ley

Horario de lunes a viernes de 8 a 5:30 y sábados de 8 a 1

Zona de trabajo: Tlalocan, Axotlan, Cuautitlán Izcalli