Objetivo.
Asegurar la satisfacción del cliente con reparaciones eficientes y en el tiempo acordado, revisando el estatus de unidades en proceso para el cumplimiento de fecha y hora de entrega, así como estar atento de las unidades inmovilizadas por falta de refacciones y la programación adecuada de sus unidades, evitando que ningún vehículo se entregue sin haber resuelto completamente las faltas y los trabajos ordenados por el cliente dentro de alcance de responsabilidad.
Funciones.
-Asegurar el cumplimiento de las metas de productividad del equipo de trabajo.
-Planificar los objetivos diarios de producción de colaboradores bajo su responsabilidad.
-Mantener el costo promedio de pintura por pieza de acuerdo con el fabricante de pintura.
-Coordinar el orden y limpieza en los diversos lugares de trabajo.
-Asegurar que las reparaciones se efectúen de acuerdo a la valuación autorizada.
-Gestionar el inventario de herramientas y equipos de reparación, asegurando que estén disponibles cuando se necesiten.
-Mantener una estrecha comunicación con compañías de seguro para efecto de valuación, autorización y cobreo de reparación de las unidades.
-Cumplimiento de indicadores y generar reportes de avances.
-Atender consultas y quejas de los clientes.
Requisitos.
-Experiencia en control de flotilla.
-Diagnósticos de unidades.
-Conocimientos en mecánica.
-Manejo de paquetería office.
-Licencia de conducir vigente.
-Liderazgo, capacidad de análisis, negociación y solución de problemas, actitud de servicio, respetoso, organizado.
Ofrecemos.
-Sueldo base mensual $16,000 libres de impuestos.
-Comisiones mensuales.
-Prestaciones de ley.
-Beneficios internos.
-Horario L-V 8:00 am a 6:00 pm, S 8:00 am a 1:30 pm
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