Descripción del empleo

Acerca de la empresa

'Pack & Storage' es una empresa líder en el sector de almacenamiento y logística, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el compromiso, la innovación y el trabajo en equipo, brindando un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. Ubicación: Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos: Técnico en áreas administrativas o afines.
• Experiencia previa en atención a clientes o servicio al cliente.
• Conocimientos de Excel a nivel intermedio, cruce de datos, rastreo de guías de paqueteria, elaboración de reportes de resultados con Kpi con tabla dinámica.
• Manejo de reportes de cobranza y cuestiones básicas fiscales para facturación.
• Conocimiento básico carta porte

Responsabilidades del puesto

• Atender de manera eficiente y cordial a los clientes, brindando soluciones a sus necesidades.
• Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes y garantizar su satisfacción.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y realizar reportes de gestión.
• Colaborar con el equipo administrativo en tareas relacionadas a la atención al cliente.
• Solución de incidencias oportuna.
• Comunicación Acertiva

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 13000 a 15000 pesos al mes Brutos
• Prestaciones de ley + Bonos + Vales de despensa
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y motivador.
• Teléfono de la empresa
• Vales de despensa

Pago complementario:

• Bono de productividad
• Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Escolaridad:

• Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

• Atención al cliente: 1año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Direccion de trabajo: Casa del Obrero Mundial 273-Loc. B, Narvarte Poniente, Benito Juárez, 03000 Ciudad de México, CDMX