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Analista de ecommerce

En HOTEL GRAND SIRENIS
Resumen
Crealiad
IndustriaComercial / Ventas
Crealiad
ExperienciaNivel Medio
Crealiad
Salario$25.000,00 - $29.000,00
Crealiad
EducaciónSuperior - trunco
Crealiad
Ubicacion Quintana Roo, Mexico
jobBox
TipoTiempo completo

Analista de ecommerce


Objetivos del puesto

En este puesto la persona deberá gestionar extranets OTAS, TTOO y channel managers con los quetrabajamos. Utilizar las herramientas como PMS, entorno Microsoft office e email para poder realizar las acciones requeridas del puesto. Confección de informes, actualización de mapeos, precios, ofertas,contenidos y descripciones en extranets. Seguimiento de incidencias de reservaciones y soporte adepartamentos internos. Comunicación con agencias y clientes.

Actividades a desarrollar
  • Actualizar contenidos, ofertas y tarifas en el channel managers.
  • Monitorizar el correcto mantenimiento de conexiones channel manager.
  • Monitorizar el apropiado seguimiento de incidencias asignadas
  • Monitorizar mensualmente conciliaciones de reservas según tareas asignadas.
  • Confeccionar informes según indicaciones de Ecommerce Manager /Ecommerce Director
  • Actualizar contenidos y descripciones según necesidades de los hoteles
  • Actualizar precios y ofertas en channel managers y extranets.
  • Ajustar de manera periódica en channel manager y extranets el inventario de habitaciones disponibles.
  • Dar seguimiento a incidencias relativas a reservas, pagos y bonos de reservas.
  • Efectuar nuevas conexiones con channel manager en coordinación con los compañeros.
  • Dar soporte en consultas y actualizaciones de informacion a departamentos internos.
  • Constatar la correcta actualización de los precios.
  • Revisar precios de venta en las reservaciones de manera aleatoria.
  • Verificar los reportes disponibles en las extranets.
  • Revisar de manera periódica el inventario según tareas asignadas.
  • Efectuar llamadas necesarias que constaten que los nuevos mapeos, cargas de precios y cualquier otro tipo deinformacion se estén aplicando en tiempo y forma.
  • Revisar el correcto funcionamiento de las conexiones.
  • Coordinar con los compañeros de trabajo la gestion de tareas comunes según indicaciones de EcommerceManager/Ecommerce Director
  • Analizar procesos y proponer mejoras en el uso de las herramientas utilizadas.
  • Tomar nota de los errores más comunes que se pueden presentar en las nuevas conexiones con channel manager y escalarlos debidamente.
Conocimientos
  • Manejo de extranets.
  • Office e internet.
  • Conocimiento en Excel.
  • Servicio.
Habilidades
  • Inglés avanzado.
  • Actitud de servicio.
  • Responsabilidad.
  • Manejo de relaciones públicas.
Experiencia
  • Experiencia de 6 meses en el departamento de Reservaciones y/o Ecommerce.
Crealiad
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>HOTEL GRAND SIRENIS
HOTEL GRAND SIRENIS
  • Ubicacion: Quintana Roo, Mexico
  • Contacto:Elimelec Vázquez
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