En nuestro compromiso por impulsar el crecimiento profesional y conectar talento con oportunidades excepcionales, presentamos una selección cuidadosa de vacantes disponibles en el mercado laboral actual.
Estas ofertas de empleo han sido elegidas por su potencial para brindar experiencias enriquecedoras y desarrollo profesional.
Consideramos que representan valiosas oportunidades para nuestra comunidad de profesionales.
Te invitamos a explorar estas oportunidades laborales destacadas y a considerar cómo podrían alinearse con tus metas
y aspiraciones profesionales.
Analista de ecommerce Objetivos del puestoEn este puesto la persona deberá gestionar extranets OTAS, TTOO y channel managers con los quetrabajamos. Utilizar las herramientas como PMS, entorno Microsoft office e email para poder realizar las acciones requeridas del puesto. Confección de informes, actualización de mapeos, precios, ofertas,contenidos y descripciones en extranets....
Objetivo: Organizar, coordinar y supervisar los procesos de limpieza de las áreas públicas en base a los procedimientos y estándares establecidos, con la finalidad de cumplir con los niveles de calidad, seguridad e higiene definidos por el Hotel, con el propósito de satisfacer las expectativas y necesidades de los huéspedes. Actividades a...
Objetivo: Dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción. Actividades: Solución de incidencias.Seguimiento a huéspedes y agencias VIP.Seguimiento a solicitudes de agentes de viajes.Seguimiento a quejas reportadas por huéspedesSeguimiento a quejas reportadas por representantes de agencias.Asistencia vía electrónica y telefónica a huéspedes.Comunicación continua con los...
Objetivo del puesto: Supervisar las operaciones de preparación/planificación, prevención, seguridad, salvamento y rescate acuático en los cuerpos de agua del hotel y área de playa; adicionalmente, dar seguimiento a todas las atenciones de primeros auxilios que se realicen en las áreas del hotel en general. Actividades a realizar: Supervisar al personal a su...
Objetivo del puesto: Controlar app digital de solicitudes sobre: requerimientos de huéspedes y colaboradores (averías, resurtido de minibar, limpieza, amenidades, etc.) para lograr reducir quejas y lograr los objetivos de satisfacción propuestos. Actividades a realizar: Asistir a las capacitaciones que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.Apoyar a...
Objetivo del puesto: Planear, organizar, implementar y dirigir los procesos de entretenimiento y animación en base a los procedimientos y estándares establecidos, con la finalidad de brindar un servicio de calidad y seguridad a nuestros huéspedes con la finalidad de que se lleven a casa los mejores recuerdos y experiencias de...
Objetivo del puesto: Coordinar y controlar el cumplimiento de los estándares de limpieza establecidos por la empresa en los diferentes centros de consumo, con la finalidad de lograr la satisfacción de los huéspedes en cada montaje de boda, cocina, eventos y bufés en general. Actividades a realizar: Elaborar diariamente el programa de limpieza...
Objetivo del puesto: Planear, organizar, supervisar y dirigir al personal a su cargo, con la finalidad de asegurar que las áreas bajo su responsabilidad, se encuentren en óptimas condiciones de operación, tanto en el equipo, mobiliario y utensilios, así como en el menú del día, con el propósito de brindar un...
Objetivo: Brindarles un excelente servicio y atención a nuestros huéspedes, superando sus expectativas. Actividades: Ayudar al capitán del restaurante en la operación del centro de consumo.Dar la bienvenida a los huéspedes y los despide al retirarse.Asiste a los huéspedes en la asignación de mesas.Se asegura de que los huéspedes estén recibiendo un servicio...
Objetivo: Dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción. Actividades a realizar: Solución de incidencias.Seguimiento a huéspedes y agencias VIP.Seguimiento a solicitudes de agentes de viajes.Seguimiento a quejas reportadas por huéspedes.Seguimiento a quejas reportadas por representantes de agencias.Asistencia vía electrónica y telefónica a huéspedes.Comunicación continua...
Objetivo: Planificar, organizar, dirigir, coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con los stocks de vinos y otras bebidas. Asesorar a los clientes en la elección y promover la venta y servicio de los mismos. Actividades a realizar: Lleva un control de los stocks de vinos. Distribuye los pedidos de vinos a las cavas. Realiza...
Supervisor/a de Limpieza de Áreas Públicas Objetivo del puesto: Supervisar y garantizar que las áreas públicas del hotel se mantengan impecables y en óptimas condiciones, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, promoviendo el reciclaje y el cuidado del medio ambiente, y contribuyendo a la satisfacción de los huéspedes y clientes internos. Responsabilidades...
Operador/a de Teléfonos Objetivo del puesto: Brindar atención eficiente y profesional a todas las llamadas entrantes y salientes del hotel, garantizando una comunicación clara y fluida entre huéspedes, clientes, y departamentos internos, mientras se mantienen los estándares de calidad y hospitalidad. Responsabilidades principales: Atención a llamadas: Recibir, transferir y gestionar llamadas telefónicas de manera...
EnGrand Sirenis Riviera Maya, estamos buscando un(a) Agente de Reservas comprometido(a) y con pasión por el servicio al cliente. Si tienes experiencia en el área, habilidades de comunicación efectiva y te interesa formar parte de un equipo líder en la industria hotelera, ¡te estamos buscando! Objetivo del puesto Dar seguimiento al proceso...
Objetivo: Apoyar en el soporte técnico a los usuarios de todos los departamentos, que se requiere para la operación óptima de los sistemas del hotel. Actividades: Brindar apoyo en el soporte técnico para asegurar que los usuarios de los sistemas sean atendidos en tiempo y forma.Atender las incidencias y solicitudes del sistema de...
Objetivo: Compartir y desarrollar un conjunto de actividades recreativas, deportivas y culturales para los “Huéspedes infantes (Niños). El Kids Club es un espacio seguro y entretenido donde también se fomenta el desarrollo de habilidades sociales. Actividades: Realizar el seguimiento al programa establecido para el Kids Club.Realizar actividades relacionadas a la contribución con el...
Objetivo: Supervisar, coordinar y asegurar al personal del departamento de Restaurantes, con la finalidad de que el servicio que se brinda, cumpla con los estándares de calidad y seguridad establecidos, cuidando los costos de los productos, garantizando la satisfacción del cliente. Actividades: Apoyar a su jefe inmediato en el desempeño de sus funciones...
Objetivo: Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y calidad. Actividades a realizar: Capturar solicitudes de Reservas. Contestar solicitudes de clientes (Directos/Agencia) vía correo...
Objetivo: Organizar, coordinar y supervisar los procesos de limpieza de las áreas públicas en base a los procedimientos y estándares establecidos, con la finalidad de cumplir con los niveles de calidad, seguridad e higiene definidos por el Hotel, con el propósito de satisfacer las expectativas y necesidades de los huéspedes. Actividades a...
Supervisor/a de Ama de Llaves Objetivo del Puesto: Supervisar y coordinar las actividades de limpieza y mantenimiento en las habitaciones y áreas asignadas, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, optimizando recursos, y asegurando la satisfacción de los huéspedes mediante un seguimiento oportuno a sus necesidades y retroalimentación. Responsabilidades Principales: Gestión de recursos y...
Recepcionista / Front Desk Objetivo del puesto: Brindar una experiencia memorable desde el primer contacto con nuestros huéspedes, satisfaciendo sus necesidades y asegurando un servicio personalizado y de calidad. Responsabilidades principales: Ofrecer información clara y precisa sobre las habitaciones, servicios del hotel y actividades disponibles.Garantizar la satisfacción de los huéspedes mediante un seguimiento...
Guest Service / Servicio al Huésped Objetivo del puesto: Garantizar la satisfacción total de los huéspedes y agencias VIP, brindando atención personalizada, seguimiento continuo a sus solicitudes e incidencias, y facilitando la comunicación con los departamentos operativos del hotel para asegurar una experiencia de excelencia. Responsabilidades principales: Gestión de incidencias: Solucionar problemas o imprevistos de...
Objetivo del puestoMantener los carritos de golf en buen funcionamiento.Actividades a desarrollarRevisar con el supervisor los planes del día acorde a calendarios o averías (mantenimiento preventivo o correctivo).Realizar las actividades de acuerdo a lo planeado y en el tiempo planeado, en caso de surgir imprevistos reportarlo al supervisor y corregir...
Objetivo Impactar desde el momento de la llegada de un huésped, siempre buscando satisfacer todas sus necesidades siguiendo las normas de calidad y atención personalizada. Experiencia en: Oferta de las habitaciones y las características de las mismas.Características de los servicios que ofrecen los hoteles.Satisfacción a todos los requerimientos de los huéspedes, dándole el...
Objetivo: Impactar desde el momento de la llegada de un huésped, siempre buscando satisfacer todas sus necesidades siguiendo las normas de calidad, permaneciendo de una forma agradable, predispuesta y sincera. Actividades: Conocer la oferta de las habitaciones y las características de las mismas.Conocer las características de los servicios que ofrece el hotel.Satisfacer todos...
Objetivo: Supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped. Actividades a realizar: Supervisar al personal de Recepción y BellBoys en el cumplimiento de sus...
Objetivo: Dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción. Actividades: Solución de incidencias.Seguimiento a huéspedes y agencias VIP.Seguimiento a solicitudes de agentes de viajes.Seguimiento a quejas reportadas por huéspedesSeguimiento a quejas reportadas por representantes de agencias.Asistencia vía electrónica y telefónica a huéspedes.Comunicación continua con los...
Objetivo: Planear, organizar, supervisar y dirigir, al personal a su cargo, con la finalidad de asegurar que las áreas de Restaurantes a su cargo, se encuentren en óptimas condiciones de operación, tanto en el equipo, mobiliario y utensilios, así como en el menú del día, con el propósito de brindar un...
Objetivo: Brindarles un excelente servicio y atención a nuestros huéspedes, superando sus expectativas. Actividades: Ayudar al capitán del restaurante en la operación del centro de consumo.Dar la bienvenida a los huéspedes y los despide al retirarse.Asiste a los huéspedes en la asignación de mesasSe asegura de que los huéspedes estén recibiendo un servicio...
Objetivo del puesto: Es la persona encargada de amenizar, concursos, actividades recreativas o deportivas creando diversión para el público, así como presentar espectáculos. Actividades: 1. Establecer relaciones públicas, para tener la confianza del huésped. 2. Ejecutar actividades acuáticas dentro del hotel, para el entretenimiento del huésped. 3. Railes en shows. 4. Realizar actuaciones. 5. Realizar deportes para...
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