Auxiliar de atención al cliente logístico

IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA A LA CADENA DE SUMINISTRO

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Ejecutivo de Seguimiento y Atención al cliente

Objetivo

Gestionar y dar seguimiento a las incidencias repostadas por nuestros clientes, siendo un vínculo en la comunicación oportuna. Realizar las negociaciones que garanticen la satisfacción total del cliente a través de la disminución de reclamos. Comunicando a las áreas internas de los acuerdos generados y realizando interacción con los diversos equipos de trabajo para garantizar que los acuerdos se cumplan

Requisitos:

• Escolaridad
  Recién egresado de la licenciatura en Administración o a fin (titulado o en proceso)
• Excel intermedio (indispensable)

Actividades:

• Punto de contacto para los locales y franquicias proporcionando información precisa, válida y completa.
• Atender requerimientos, ofrecer soluciones y alternativas dentro de los plazos, garantizar la resolución y seguimiento a los temas.
• Analizar e identificar posibles riesgos e implementar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.

Ofrecemos

• Sueldo bruto: 12,000
• Prestaciones de Ley
• Comedor gratuito
• Transporte de personal
• 13% de fondo de ahorro
• 10% de vales de despensa
• 50% de prima vacacional
• 30 días de aguinaldo
• Alta en el IMSS

Horario

Rol de Turno: Lunes a Viernes de 6 am a 2 pm, 2 pm a 10 pm y de 9 am a 6 pm

Zona: Carretera Lago, De Guadalupe Km 27.5, San Pedro Barrientos, Tlalnepantla de Baz, Méx