El ingeniero en sistemas especializado en iOS será responsable de dar mantenimiento,

Enrolar y gestionar iPads dentro del ecosistema KNOTION en tres escuelas.

Este profesional deberá asegurarse de que todos los dispositivos estén configurados correctamente, actualizados y funcionando de manera óptima dentro del entorno educativo.

Ubicación: Disponibilidad para trasladarse a tres colegios de educación básica.
Horario: Disponibilidad de horario completo.

•Educación: Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
•Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia en soporte y gestión de dispositivos iOS

Responsabilidades:
1.Mantenimiento de iPads:
oRealizar actualizaciones de software y hardware en los iPads.
oDiagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con los dispositivos iOS.
oGestionar la seguridad de los dispositivos, asegurando que estén protegidos contra amenazas y accesos no autorizados.
2.Enrolamiento de iPads en KNOTION:
oConfigurar y enrolar nuevos dispositivos dentro del ecosistema KNOTION.
oGarantizar la correcta sincronización y configuración de aplicaciones y perfiles según las necesidades educativas.
oAsistir en la integración de los iPads con otras herramientas y plataformas tecnológicas utilizadas en las escuelas.
3.Soporte Técnico:
oProporcionar soporte técnico a docentes y personal administrativo para la correcta utilización de los iPads.
oResponder a incidencias técnicas de manera oportuna, ofreciendo soluciones eficaces.
oCapacitar a los usuarios en el uso básico y avanzado de iOS y de las
oaplicaciones relacionadas con KNOTION
oMantenimiento de los sistemas de cómputo y redes (WiFi, servidores, etc.) en los colegios asignados.
4.Gestión de Inventario:
oMantener un inventario actualizado de todos los dispositivos iOS.
oCoordinar la distribución y asignación de iPads según las necesidades de cada escuela.
oGestionar la logística de reparación y sustitución de dispositivos cuando sea necesario.
•Conocimientos Técnicos:
oExperiencia avanzada en la gestión de dispositivos Apple, especialmente iPads.
oConocimientos sólidos en MDM (Mobile Device Management) y configuraciones de perfiles de dispositivos.
oFamiliaridad con el ecosistema KNOTION y su integración con iPads.
oHabilidades en mantenimiento de computadoras, redes WiFi y otros sistemas de tecnología en un entorno escolar.
oCertificación Apple (opcional, pero deseable).

•Habilidades:
oExcelentes habilidades de resolución de problemas.
oCapacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
oBuena comunicación y habilidades interpersonales para interactuar con personal educativo
oFacilidad para comunicar conceptos técnicos a personas con distintos niveles de conocimiento tecnológico.
oProactivo y con excelentes habilidades para la resolución de problemas técnicos.
•Capacitación:
oDisponibilidad para capacitarse en el ecosistema Knotion y adaptarse a nuevas tecnologías implementadas en los colegios.

Responsabilidades:
•Gestión y mantenimiento de las iPads de los estudiantes, asegurando que estén correctamente enroladas en Knotion y operativas.
•Mantenimiento de los sistemas de cómputo y redes (WiFi, servidores, etc.) en los colegios asignados.
•Colaboración directa con el personal docente para apoyar en la integración de tecnología en el aula.
•Resolución de problemas técnicos que puedan surgir en los dispositivos o sistemas de red.
•Participación en capacitaciones y actualización constante sobre nuevas herramientas y tecnologías relevantes.

Competencias Deseadas:
•Adaptabilidad y capacidad para trabajar en múltiples ubicaciones (tres colegios).
•Iniciativa para identificar y resolver problemas técnicos antes de que afecten las operaciones diarias.
•Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera efectiva y bajo presión.
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