Importante empresa mexicana solicita Ejecutivo de atención a clientes Post Venta

Actividades:
• Actualización, registro y almacenamiento de información.
• Brindar atención telefónica, correo o chat al cliente
• Llevar control de reportes y seguimiento de tickets abiertos
• Interacción interdepartamental para la solución de problemas.

• Dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos generados por los clientes a través del registro de las plataformas y llamadas telefónicas de los equipos ya instalados, monitorear y dar solución a las solicitudes de los clientes, mandar cotizaciones de acuerdo a las solicitudes de los clientes, monitorear el inventario con base a las solicitudes para asegurar el servicio.

Perfil

• Escolaridad: Lic trunco o pasante.

• Experiencia: 2 años en puesto similar
• Contar con capacidad analítica.
• Habilidad para resolver conflictos.
• Contar con excelentes habilidades de comunicación, atención al cliente, vocación de servicio y liderazgo.
• Tener conocimiento sobre el funcionamiento de los recursos habituales de una oficina (computadora, fotocopiadora, escáner, etc).
• Manejo de paquetería office, ERP (deseable CRM)

• Presencial 100%, zona de trabajo Metro Rosario (no mayor a 1 hr)

Competencias:
• Capacidad para organizar y priorizar actividades.
• Resolución de conflictos.
• Facilidad para trabajar en equipo.
• Atención al detalle
• Trabajo bajo presión
• Disponibilidad de horario

Ofrecemos:

• Sueldo: $11,250.00 brutos

• Bono por cumplimientos de KPI $3,000 mensual

• Vales de despensa al mes,

• Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores

• Seguro social,

• Vacaciones y prima vacacional de ley.

• Comedor subisidiado

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