¿Eres una persona organizada, atenta a los detalles, con habilidad para seguir procesos con precisión y gusto por la atención a clientes? ¡Queremos conocerte! Como Auxiliar Administrativo / Administrador de Cuentas, tu misión es asegurar una gestión oportuna de la documentación y procesos administrativos de nuestros asegurados, así como de los trámites con las aseguradoras. Tu rol es esencial para mantener la precisión y eficiencia en el servicio, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de nuestra empresa.

Principales funciones:

• Brindar atención a las consultas y solicitudes de clientes, ofreciendo información precisa y oportuna sobre pólizas, coberturas y otros aspectos relacionados.
• Solicitar y reunir los documentos necesarios (como identificación, comprobantes de domicilio, declaraciones de salud, etc.) para la elaboración de cotizaciones de seguros, asegurando que toda la información proporcionada por el cliente sea correcta antes del envío de la cotización.
• Coordinar la emisión de pólizas con las aseguradoras, asegurándose de que todas las condiciones y términos estén claramente establecidos y sean aceptables para ambas partes.
• Asistir a los asegurados en el proceso de reclamaciones con las aseguradoras, proporcionando orientación sobre los documentos necesarios y los procedimientos a seguir.
• Contactar a los clientes para notificarles sobre la vigencia y renovación de sus pólizas, brindando información sobre las opciones disponibles y asegurando una renovación fluida y sin contratiempos.

¿Cuáles requisitos son importantes?

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes, aseguradoras y otros departamentos.
• Compromiso con la satisfacción del cliente, brindando un servicio rápido y eficiente.
• Capacidad para seguir y asegurar el cumplimiento estricto de procedimientos y políticas establecidos por la empresa y las aseguradoras.
• Competencia en el uso de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Fuerte inclinación hacia la organización y el orden en el manejo de documentos y procesos administrativos.
• Contar con vehículo (altamente deseable) / Sin problema de traslado a la zona de San Pedro.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual de $14,500 nominal.
• Horario: lunes a viernes de 08:00 am a 05:00 pm.
• Programas de capacitación y especialización en el giro.
• Todas las prestaciones de ley.

Ubicación: Col. Veredalta, San Pedro Garza García.

Quiénes somos

Somos una empresa líder en seguros y fianzas, respaldada por más de 50 años de experiencia en el sector. Nuestro equipo, compuesto por expertos altamente calificados, se dedica a proporcionar soluciones personalizadas y competitivas que responden a las demandas del mercado. Nos especializamos en el análisis de riesgos, desarrollando estrategias a la medida de las necesidades de cada uno de nuestros clientes.