Escolaridad mínima de bachillerato concluido y experiencia de al menos un año en áreas administrativas, cobranza y atención a clientes,

sector bancario o de seguros INDISPENSABLE; realizando la correcta actualización y seguimiento administrativo de las bases de datos.

Deberá contar con dominio de Excel a nivel intermedio-avanzado, incluyendo la capacidad de generar tablas dinámicas y gestionar bases de datos..

Las principales responsabilidades de la posición:

1. Atención al Cliente y Gestión de Solicitudes.

• Atender solicitudes de pólizas nuevas, renovaciones y cambios requeridos en las mismas.
• Dar seguimiento a las solicitudes de cotización y requerimientos específicos de los clientes.
• Solicitar información relevante a los clientes para su atención adecuada.
• Enviar pólizas a los clientes (altas, renovaciones y endosos).
• Apoyar en el seguimiento de nuevos prospectos.

2. Administración de Documentos y Datos.

• Mantener la base de datos actualizada con información completa y correcta.
• Apoyar al área de emisión con solicitudes de altas, bajas y endosos de pólizas.
• Revisión y envío de folios, así como comunicación directa con clientes en cuanto a trámites relacionados.
• Registro y monitoreo de requerimientos de los clientes, incluyendo cambios de póliza, validación de documentos, asignación de folios y envío de documentación final.
• Registro y documentación de siniestros.
• Apoyar con el seguimiento de atención a nuevos clientes.

La zona de trabajo será en las oficinas ubicadas en Plaza Santa MónicaTlalnepantla de Baz, México.

El horario laboral es de Lunes a Jueves de 08:30 a 18:30 hrs. y viernes de 08:30 a 15:30 hrs. El sueldo establecido está en $12,000 brutos y prestaciones de ley desde el inicio.