Quálitas compañiade seguros para automóviles con más de 28 años en el mercado solicita EJECUTIVO/A DE SEGUIMIENTO (atención a clientes)

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Objetivo:

Dar servicio a cada asegurado para su atención en servicios de asistencia vial,validando con los proveedores en convenio, su tiempo de arribo; con el propósito de resolver dudas y dar seguimiento de su servicio a cada asegurado, así como informar respecto a la recepción de llamadas por parte de para los cambios en costo o agregar conceptos.

Actividades a desarrollar:

• Brindar seguimiento con el proveedor en el transcurso de traslado, confirmando el tiempo brindado inicialmente o si existe alguna incidencia, la reasignación y notificación nuevamente al cliente; con el propósito de informar a cada asegurado los detalles de su seguimiento
• Atender llamadas entrantes de cada asegurado, orientándolos en el proceso de traslado y resolviendo todas las dudas que llegarán a presentarse; para dar servicio y cumplir con una conexión telefónica.
• Informar de toda irregularidad a la supervisión de asistencia vial Qualitas respecto a la autorización de costo o posible queja con la finalidad de que el supervisor o coordinador en turno pues atenderlo o escalarlo.

Requisitos:

• Bachillerato terminado (CERTIFICADO) o Licenciatura trunca
• Gusto por la Atención a clientes.
• Deseable experiencia en Atención telefónica.
• Contar con disponibilidad de tiempo

OFRECEMOS

• Sueldo base $8,364 netos + bono de $8,000
• Prestaciones de ley y superiores

*Aguinaldo de 30 días

*Vacaciones 12 días.

*Seguro de Vida.

* Gastos Médicos Mayores

*Becas académicas.

*Descuentos en distintos de establecimientos.

*Entre otros.

Horario Rolados a laborar: HORARIO: 7:00 AM – 15:00PM / 15:00PM – 11:00PM - LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ENTRE SEMANA ROLADO