Laboratorio Clinico Solicita

Recepcionista para turno matutino y para turno vespertino.

Horario de trabajo de Lunes a Viernes y los Sabado hasta las 2 pm

Matutino 7:30 am a 3:30 pm ó Verpertino 11:30 a 7:30 pm.

Ubicacion en la colonia Ladron de Guevara.

Sueldo de 8700 mensuales nominales y prestaciones de ley.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

· Atender al cliente de forma telefónica, presencial y/o virtual.
· Llevar a cabo el protocolo de Atención a clientes.
· Realizar cotizaciones a clientes.
· Brindar información a los clientes sobre los diferentes servicios, estudios, requisitos de
estudios y tiempos de proceso.
· Obtener toda la información necesaria para la realización del servicio.
· Ingresar la información completa en todas las herramientas de trabajo usadas en los
procesos (calendar, pre-ordenes, devellab, etc.)
· Manejo de la agenda de flebotomistas, ultrasonidos y radiografías, optimizando tiempos y
distancias.
· Resolver dudas de los pacientes.
· Recibir y cobrar a los pacientes.
· Registrar las ordenes en el sistema y enviar recibos electrónicos
· Recibir los cobros de los Flebotomistas (sólo en caso de ser necesario).
· Hacer corte de caja.
· Promover y apoyar las ventas.
· Dar soporte y seguimiento post-venta atendiendo sugerencias y quejas.
· Canalizar con facturación en caso de ser necesario.
· Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente.
· Notificar posibles irregularidades en el proceso.
· Actualizar los datos de los pacientes y doctores en el sistema en caso de que se requiera.

CONOCIMIENTOS/ HABILIDADES TÉCNICAS

Manejo de Word y Excel.
Manejo de conmutador.
Manejo de Calendar de Google. Conocimiento general de la ciudad.
Buen sentido de la ubicación.
Habilidad para el diseño de rutas más optimas en Maps de Google.
Experiencia en Call Center.