Recepcionista

Ubicación:San José del Cabo

Prestaciones de ley

Objetivo del Puesto

Brindar una atención cálida y profesional a una clientela mayoritariamente extranjera, gestionando citas, control de pagos y asegurando que la experiencia del cliente cumpla con los estándares de calidad de Flora Farms Spa.

Responsabilidades Principales

• Atención personalizada al cliente, en inglés y español.
• Manejo eficiente de la agenda y coordinación de servicios.
• Seguimiento a solicitudes y mensajes en WhatsApp y correo (respuesta en menos de 20 min).
• Control diario de cobranza y corte de caja.
• Revisión constante del menú de servicios y precios.
• Elaboración semanal de inventario de productos y herramientas.
• Reporte de stock y solicitudes de reposición.
• Propuesta de ideas para nuevos paquetes promocionales.
• Apoyo al cumplimiento del checklist operativo diario.
• Comunicación continua con administración y gerencia.

Perfil Requerido

• Inglés intermedio - avanzado (indispensable).
• Experiencia previa en atención a clientes, preferentemente en hospitalidad, spas o wellness.
• Excelente organización, proactividad y trato amable.
• Habilidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
• Dominio básico de herramientas digitales y comunicación escrita profesional.