lider de servicio al cliente

SEARS MAZATLAN SOLICITA

ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE

¡VEN Y FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!

LO QUE BUSCAMOS

* Experiencia mínimo 1 año en servicio al cliente (retail, giro bancario, centro de atencion, soporte tecnico)
* Habilidades de comunicación y liderazgo.
* Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
* Actitud proactiva, dinámica y orientada al cliente.
* Conocimientos intermedio/avanzado paqueteria office.
* Disponibilidad para rolar turnos.
* Bachillerato concluido.

OBJETIVOS DEL PUESTO

* Supervisar el equipo de servicio al cliente, asegurando que ofrezcan un trato amable y profesional.
* Resolver inquietudes, dudas o problemas de los clientes de manera rápida y eficaz.
* Gestionar y coordinar las operaciones del área de atención al cliente.
* Monitorear y mantener el nivel de satisfacción del cliente.
* Realizar seguimiento de las quejas y sugerencias de los clientes.
* Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.

HABILIDADES

* Competencia de liderazgo.
* Orientacion al cliente.
* Organizacion.
* Manejo de conflicto
* Analisis yresolucion de problemas.
* Facilidad de palabra.
* Comunicacion y trabajo en equipo.

OFRECEMOS

* Prestaciones de ley.
INFONAVIT/FONACOT

Prima vacacional/Dominical

Vacaciones (a partirdel primer año)

Aguinaldo

Permiso por maternidad o paternidad

* Pago de dias festivos.
* Capacitacion continua.
* Estabilidad y crecimiento laboral .
* Vales de despensa.

* Prestaciones superiores de ley.
* Caja de ahorro.

* Seguro de vida.

* Seguro de gastos mayores.

* Descuentos en la empresa.

* Becas para ti y tu familia.

* Fondo de ahorro

Si estas en búsqueda de un entorno laboral seguro, profesional, estratégico, y positivo ¡No lo pienses mas y se parte de este gran equipo!

Si cres que eres el CANDIDATO que estamos buscando no dudes en postularte o bien acudir a nuestra sucursal en: Av. del Delfin*Mazatlán, Sin. Ubicado en Galerias Mazatlan, en un horario de 9:00 am a 5:00 pm.

No olvides llevar tu INE.

SEARS ES TU MEJOR OPCION.

"De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares", sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento".