Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en call center o atención al cliente (preferentemente en turismo o hotelería).

Nivel intermedio de inglés indispensable.

Conocimientos básicos de plataformas de reservaciones y gestión de propiedades.

Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.

Funciones principales:

• Atender consultas sobre disponibilidad, tarifas y políticas de cancelación.
• Procesar y confirmar reservas, asegurando la precisión en los sistemas.
• Resolver dudas o problemas de huéspedes antes y durante su estancia.
• Promover upgrades, paquetes o servicios adicionales para incrementar ventas.

Ofrecemos:

Sueldo base competitivo, más comisiones por ventas de tours.

Prestaciones de ley.

Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.

Posibilidad de trabajo remoto con flexibilidad.

Ubicación: Cancún, Quintana Roo (con opción a Home Office, asistiendo ocasionalmente a oficina)

Horario: 3:00 p.m. a 11:00 p.m. (incluyendo fines de semana y días festivos)