Especialista en recuperación de clientes perdidos

Nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil:

Requisitos:

Mujer de 28-45 años

Amplia y demostrable experiencia en atención a clientes

Resolución de conflictos

Estrategias para desarrollar lealtad con clientes activos e inactivos.

Contar con disponibilidad de horario de 10:00am a 5:00pm

Si tienes conocimientos sobre servicios de recursos humanos es un plus para nosotros.

1. Experiencia en Ventas y Atención al Cliente:

- Mínimo 2-3 años de experiencia en roles relacionados con ventas, atención al cliente o gestión de cuentas.
- Experiencia previa en la recuperación de clientes o en la fidelización de clientes.

2. Habilidades de Comunicación:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para establecer relaciones sólidas y de confianza con los clientes.

3. Orientación a Resultados:
- Enfoque en el logro de objetivos y metas de ventas.
- Capacidad para analizar datos y métricas de clientes para identificar oportunidades de mejora.

4. Habilidades de Resolución de Problemas:
- Capacidad para manejar objeciones y resolver conflictos de manera efectiva.
- Creatividad para proponer soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes.

5. Conocimientos Técnicos:
- Conocimientos básicos de marketing digital pueden ser un plus.

6. Actitud Proactiva:
- Persona motivada, con iniciativa y capacidad para trabajar de manera independiente.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas estrategias y enfoques.

7. Educación:
- Título universitario en áreas como Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados es preferible, pero no excluyente.

Descripción del Puesto:

- Responsabilidades:
- Realizar seguimiento regular a la cartera de clientes.
- Identificar y contactar a clientes inactivos para recuperar su interés.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier inquietud.
- Colaborar con el equipo de ventas para implementar estrategias de retención.

Ofrecemos:

Sueldo base quincenal

Capacitacion constante

Empleo Home office

Si te interesa o cumples con el perfil postulate por este medio.