Perfil de Puesto: Atención al cliente

Ubicación: Zona norte de León, Gto.
Horario:

• Lunes a viernes: 8:00 am a 6:00 pm
• Sábados: 8:00 am a 2:00 pm

Objetivo del Puesto:

El Atención al cliente será responsable de brindar atención eficiente y oportuna a los clientes, elaborar cotizaciones, y dar seguimiento a temas administrativos con el fin de garantizar el buen funcionamiento del área. Será fundamental contar con una actitud proactiva, orientada al servicio y con capacidad de organización para cumplir con los objetivos establecidos.

Principales Responsabilidades:

1. Atención a clientes: Brindar un servicio de calidad, resolviendo dudas y gestionando solicitudes de manera ágil y profesional.
2. Elaboración de cotizaciones: Preparar cotizaciones precisas y oportunas para los clientes.
3. Seguimiento administrativo: Mantener actualizados los registros administrativos y asegurarse de que los procesos se realicen en tiempo y forma.
4. Gestión de documentos: Archivar y organizar la documentación relacionada con los clientes y proveedores.
5. Viajes de trabajo: Disponibilidad para realizar viajes locales según las necesidades del puesto.
6. Apoyo general en las actividades del área administrativa.

Requisitos:

• Escolaridad: Preparatoria concluida o carrera técnica en áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en funciones administrativas o de atención al cliente.
• Licencia de manejo tipo A (indispensable).
• Disponibilidad para viajar cuando sea requerido.
• Manejo básico de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Habilidades Blandas:

1. Orientación al cliente: Capacidad de empatizar y generar confianza con los clientes, brindando soluciones de manera eficiente.
2. Comunicación efectiva: Habilidad para expresarse de manera clara y profesional tanto de forma escrita como verbal.
3. Organización y gestión del tiempo: Capacidad para priorizar tareas y cumplir con plazos establecidos.
4. Resolución de problemas: Actitud proactiva para identificar y solucionar problemas administrativos o relacionados con el cliente.
5. Trabajo en equipo: Colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo para lograr los objetivos comunes.
6. Adaptabilidad: Disposición para enfrentar cambios y aprender rápidamente en un entorno dinámico.
7. Atención al detalle: Meticulosidad para evitar errores en el manejo de documentos y en la elaboración de cotizaciones.

Condiciones de Trabajo:

• Sueldo: $2,000 semanales.
• Plan de bonos atractivo por cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones de ley desde el primer día.