Atención a Clientes Bilingüe – Trabajo Remoto

Ubicación: Cuernavaca, Morelos

Resumen del Puesto:
Como Agente de Atención a Clientes Bilingüe, ayudarás a resolver consultas y garantizarás una experiencia excepcional para los clientes desde la comodidad de tu hogar.

Responsabilidades Clave:

• Responder consultas de clientes en inglés y español.
• Ofrecer soluciones efectivas y orientación sobre productos/servicios.
• Documentar información precisa en las plataformas internas.
• Resolver problemas técnicos básicos y colaborar con otros equipos para problemas más complejos.
• Cumplir con los estándares de calidad establecidos por la empresa.

Requisitos:

• Nivel de inglés conversacional/avanzado.
• Experiencia en atención a clientes (deseable, no indispensable).
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• La empresa proporcionará todo el equipo necesario para trabajar desde casa.

Compensación:

• Prestaciones de ley y superiores.
• Bonos por desempeño mensual.
• Capacitación inicial pagada al 100%.
• Modalidad remota con horarios flexibles.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

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