Descripción del Puesto:
Buscamos un(a) Agente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo El/la candidato(a) ideal será responsable de brindar soporte técnico de calidad, resolver problemas tecnológicos y garantizar la continuidad operativa de los sistemas y equipos.

Responsabilidades:

• Atender y resolver solicitudes de soporte técnico de usuarios de manera presencial y remota.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos y sistemas operativos.
• Documentar incidencias, soluciones y recomendaciones en el sistema de gestión de soporte.
• Capacitar a los usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas.
• Garantizar la seguridad y el mantenimiento preventivo de los equipos.

Requisitos:

• Escolaridad mínima: Técnico o Licenciatura en Informática, Sistemas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows y/o Linux.
• Experiencia con herramientas de diagnóstico y reparación de hardware.
• Habilidades de comunicación y trato con usuarios.
• Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral
• 30 días de aguinaldo
• 50% de prima vacacional
• 4 días de vacaciones adicionales