Customer Services Representative

Ubicación: Anzures, Ciudad de México
Tipo de empleo: Tiempo completo

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Responsabilidades:

🎯 Atención personalizada para productos y servicios relacionados con plásticos.
📞 Gestión de solicitudes y consultas a través de múltiples canales de comunicación.
🚀 Proveer soluciones rápidas y efectivas en especificaciones técnicas y tiempos de entrega.
📦 Coordinación con ventas, logística y producción para garantizar disponibilidad y entregas.
💬 Información precisa sobre características, precios y disponibilidad de productos plásticos.
✅ Seguimiento a órdenes de compra, devoluciones y reclamaciones.
📈 Identificación de oportunidades de ventas adicionales en el sector de plásticos.
📝 Registro detallado de interacciones con clientes y elaboración de informes de desempeño.

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Requisitos:
📋 **Experiencia previa:** Atención al cliente, preferentemente en plásticos o productos industriales.
🧠 **Conocimientos básicos:** Productos plásticos y sus aplicaciones (deseable).
🗣️ **Habilidades de comunicación:** Excelentes, tanto verbales como escritas.
🤝 **Actitud proactiva:** Resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
💻 **Tecnología:** Familiaridad con sistemas CRM y herramientas relacionadas.
🌍 **Inglés intermedio (B1):** Para interacción con clientes internacionales.

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