Agente de atención a clientes

Resumen

En TecSalud, cada mañana, nos despertamos con la misión de aportar innovación y excelencia profesional al cuidado de la salud en México. En TecSalud ponemos a la persona en el centro de nuestros procesos, respaldándolos con la última tecnología para brindar un servicio de excelencia tanto al paciente como a su familia, garantizando la mejor experiencia en nuestros centros médicos. Aquí, prosperarás, encontrarás tu propósito y transformarás la práctica médica en nuestro país. Constantemente rompemos barreras para que puedas formar parte de una cultura colaborativa, fundamentada en la inclusión y el respeto. Mediante nuestra formación, atención, investigación y compromiso social, cuidamos la salud mejor que nadie.


¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!


¿Qué harás? (Objetivo del puesto)

Gestión de tareas administrativas garantizando un servicio al cliente de alta calidad para nuestros médicos y pacientes, a través de la comunicación efectiva y la realización correcta de actividades para anticipar sus necesidades.


¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)

Tus principales retos serán:

  • Registro y admisión completa de pacientes (incluye recopilación de datos, expediente y estudios de pacientes).
  • Programar, anuncias y vincular al paciente a sus citas.
  • Comunicación con el médico para dar seguimiento y/o cierre al trámite administrativo y de consulta.
  • Asignación de consultorios médicos de acuerdo con su rol y disponibilidad.
  • Confirmación de citas de los pacientes con asistente y/o médico.
  • Entrega de estado de cuenta a pacientes o de datos para realizar transferencias bancarias.
  • Control de transferencias, seguimiento a validaciones por caja.
  • Control de uso de consultorios basado en el rol y logística del piso 14.

¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes formación comoLicenciatura en administración, comunicación o a fin.


¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

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